Efectuar un pedido en www.trailvalledetena.com supone aceptar las siguientes condiciones:
Sistemas de Pago
Se puede hacer el pago con tarjeta de crédito (crédito o débito) sin ningún tipo de recargo. Este tipo de pago es inmediato. Serás transferido a la pasarela de pago seguro de Stripe.
Trail Valle de Tena en ningún momento tendrá acceso al número de tu tarjeta ni otros datos de tu cuenta, ya que el servicio es ajeno a nuestros servidores, consulta condiciones aquí: https://stripe.com/es/privacy. No obstante, ante cualquier problema con la pasarela de pago, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en contacto@trailvalledetena.com
Formas de Envío y Plazos de Entrega
Trail Valle de Tena envía por Correos, aunque se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, siempre que no suponga un perjuicio para el cliente o en situaciones excepcionales.
Nuestro plazo de entrega es de 3 a 6 días laborables.
Cambios y devoluciones.
Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 30 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo.
Para ello tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original incluyendo etiquetas. La devolución será a cargo del cliente, por el transporte que más le convenga y a la siguiente dirección:
Asociación Turística Valle de Tena
Edificio Info&Events – Urb Formigal
22640 Sallent de Gállego (Huesca)
Es muy importante que nos devuelvas el/los productos perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestro almacén y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Trail Valle de Tena admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, o en su caso, al envío del nuevo producto.
Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución. Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.
NO admitimos envíos a portes debidos, ante cualquier duda ponte en contacto con nosotros en contacto@trailvalledetena.com
Disponibilidad de productos:
Trail Valle de Tena se reserva el derecho de devolver el importe de su pedido si no es posible realizar el envío o entrega de la mercancía en los términos citados anteriormente.
Datos identificativos
La empresa titular de Trail Valle de Tena es ASOCIACIÓN TURÍSTICA VALLE DE TENA, con domicilio social en Edificio Info&Events. Urb Formigal 22640 Sallent de Gállego (Huesca), con C.I.F: G-22020283 y con correo electrónico info@valledetena.com
Tratamiento de datos del usuario
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, ASOCIACIÓN TURÍSTICA VALLE DE TENA informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de ASOCIACIÓN TURÍSTICA VALLE DE TENA.
La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes.
ASOCIACIÓN TURÍSTICA VALLE DE TENA garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.
Los clientes de ASOCIACIÓN TURÍSTICA VALLE DE TENA podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico: contacto@trailvalledetena.com
Legislación y jurisdicción
Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico)
Los usuarios de nuestra web son conscientes de todo lo expuesto y lo aceptan voluntariamente.
Si quieres hacer algún comentario o sugerencia, puedes utilizar nuestro correo: contacto@trailvalledetena.com
